“女子称在酒店喝矿泉水喝出美瞳”的话题引发热议，据当事人李女士（化名）爆料，她在某品牌连锁酒店入住时，饮用房间内提供的矿泉水，竟喝出一片疑似美瞳的透明异物，随后出现恶心、呕吐等不适反应，事件曝光后，酒店方面回应称已成立专项调查组，正在核实相关情况。
李女士介绍,10月15日，她因出差入住了位于某商业区的某品牌酒店。“入住时，看到房间桌上放了两瓶免费的矿泉水，瓶身密封完好，我就喝了一瓶。”李女士说，喝到一半时，她突然感觉口腔“有股怪味，还有点卡喉咙”，下意识吐出一口水和异物，“当时没看清，吐在手上一看，竟然是一片透明的圆形碎片，边缘有点弧度，像美瞳！”
李女士称,她当时“瞬间就恶心了”，立刻翻看矿泉水瓶，发现瓶盖密封膜完好，并未有破损或二次封贴的痕迹。“我赶紧拍照录像，然后联系了酒店前台。”李女士表示，酒店工作人员到场后，起初称可能是“瓶盖上的密封圈脱落”，但她指出异物形状与密封圈明显不符，且密封圈是白色，而吐出的碎片是透明无色。
“后来酒店经理来了，说会调查，但只愿意赔偿200元房费，或者给我免单一晚。”李女士认为，这种处理方式“太敷衍”，矿泉水是酒店提供的，出现如此严重的卫生问题，她担心是否还有其他安全隐患，要求酒店公开道歉并给出合理解释。“喝出美瞳已经够吓人了，万一是其他有害物质，后果不堪设想。”
针对李女士的投诉,涉事酒店品牌公关部于10月17日发布回应称，已第一时间关注到此事，并成立专项调查组，正在联合供应商对事件进行全面核查。
酒店方面表示,接到客人反馈后，立即对涉事房间进行了检查，并对同批次矿泉水进行封存送检。“我们调取了客房服务监控，显示矿泉水在摆放至房间后，未发生人为开封或接触其他物品的情况。”公关负责人称，初步怀疑可能是生产环节中混入异物，但具体原因需等待专业检测报告。
酒店称已主动联系李女士,表达歉意并协商后续处理方案，“我们高度重视客人的用餐安全和体验，将根据调查结果承担相应责任，同时加强客房用品的采购和质检流程，杜绝类似事件再次发生。”
事件曝光后,不少网友对“美瞳如何进入矿泉水”提出疑问：是生产环节混入，还是酒店或客人操作不当？有眼科医生表示，美瞳材质柔软，若在生产中混入，可能因高温灌装导致变形，而李女士吐出的碎片“形态较完整”，不排除是酒店内其他客人使用后遗落，被误放入矿泉水的可能。
也有法律界人士指出,根据《消费者权益保护法》，酒店作为商品提供方，需保证商品符合安全标准，若矿泉水确存在质量问题，消费者可要求商家赔偿损失、赔礼道歉，甚至主张“退一赔三”，北京市某律师事务所律师建议，消费者遇到类似情况应第一时间封存商品、拍照录像，并联系市场监管部门介入调查，保留维权证据。
涉事矿泉水的品牌方尚未公开回应,事件仍在进一步调查中，此次事件也再次提醒消费者，在酒店、餐厅等场所使用免费或付费食品、饮品时，需注意检查包装是否完好，发现问题及时留存证据并维权，而对于商家而言，保障商品卫生安全是底线，任何环节的疏漏都可能对品牌信誉造成不可逆的损害。
